Condiciones Generales de Uso y Compra
Bienvenido a dosisdeco.com. El presente documento establece las Condiciones Generales que rigen el acceso, navegación y utilización de este sitio web, así como la compra de los productos de decoración ofrecidos en el mismo. Al acceder y utilizar este sitio, usted adquiere la condición de usuario y acepta íntegramente estas condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, deberá abstenerse de utilizar el sitio y de realizar cualquier compra.
1. Objeto y ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales tienen por objeto regular la relación comercial entre el titular de este sitio web y el usuario que adquiera cualquiera de los productos de decoración disponibles en dosisdeco.com. Se entiende que la navegación por el sitio implica la aceptación expresa de las presentes condiciones, así como de cualquier otra política o condición particular que se indique para determinadas promociones o productos.
2. Información sobre los productos
El sitio web ofrece una selección de artículos de decoración del hogar, incluyendo textiles, accesorios, mobiliario auxiliar y elementos ornamentales. Las características esenciales de cada producto se muestran en su página correspondiente, incluyendo composición, dimensiones aproximadas, instrucciones de cuidado y fotografías representativas. Si bien se realiza un esfuerzo por mostrar con la mayor precisión posible los colores y acabados, la percepción final puede variar según la configuración del dispositivo del usuario.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá añadir los productos deseados al carrito virtual, proporcionar los datos solicitados en el formulario de pedido y aceptar estas Condiciones Generales. Una vez completado el proceso, se generará un resumen del pedido que se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada. El contrato de compra se entenderá perfeccionado en el momento en que se reciba la confirmación de aceptación del pedido desde dosisdeco.com. El titular del sitio se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos legítimos, como falta de disponibilidad del producto o detección de una irregularidad en la información proporcionada.
4. Precios y formas de pago
Todos los precios de los productos se muestran en el sitio web y se expresan en la moneda legalmente establecida. Los precios incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente, salvo que se indique lo contrario. El usuario puede conocer el importe total de su compra antes de proceder al pago, que incluirá los gastos de envío cuando corresponda. Se podrán habilitar diversos medios de pago electrónicos, tales como tarjeta de crédito, débito, transferencia o plataformas de pago seguras, sin que en estas condiciones se detallen datos específicos de cada entidad. El usuario garantiza que dispone de la autorización necesaria para utilizar el medio de pago seleccionado.
5. Envío y entrega
La entrega de los productos se realizará en la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra dentro del ámbito geográfico en el que el sitio web presta servicio. Los plazos de preparación y envío son aproximados y dependen tanto de la disponibilidad de los productos como de la agencia de transporte. dosisdeco.com no se responsabiliza por demoras causadas por circunstancias ajenas a su voluntad, incluyendo huelgas, inclemencias meteorológicas o eventualidades del transportista. Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección correcta y segura para la recepción del paquete. En caso de ausencia, se dejará un aviso para acordar una segunda entrega o para la recogida en la oficina correspondiente.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
De conformidad con la normativa aplicable, el usuario dispone de un plazo para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión. Dicho plazo comienza a contar desde la recepción del producto o del último producto del pedido si se trata de varios artículos entregados por separado. Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificarlo a través del formulario habilitado en el sitio web o mediante cualquier medio inequívoco. Los productos deben devolverse en su estado original, sin haber sido utilizados más allá de la mera comprobación de su idoneidad, y con todos los embalajes, etiquetas y accesorios. Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos que, por su naturaleza, sean susceptibles de deteriorarse rápidamente, los artículos personalizados o aquellos que, por razones de higiene, no sean aptos para la devolución, debidamente señalizados en la ficha del producto.
En caso de que el producto llegue defectuoso o no se corresponda con lo solicitado, el usuario deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en el plazo más breve posible, adjuntando fotografías y describiendo la incidencia. Se procederá entonces a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
7. Responsabilidades y limitación de garantía
El titular de dosisdeco.com se compromete a entregar los productos de acuerdo con las características descritas y a responder por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. No obstante, la responsabilidad se excluye en los siguientes casos: uso inadecuado o negligente de los productos, desgaste normal derivado del uso cotidiano, daños causados por terceros o por accidentes, así como modificaciones o reparaciones no autorizadas. Los productos de decoración no son juguetes y deben mantenerse fuera del alcance de los niños pequeños si contienen piezas pequeñas desmontables.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todo el contenido de dosisdeco.com, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, software y diseño visual, está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. El usuario no adquiere ningún derecho de explotación sobre dichos contenidos más allá del uso estrictamente personal y no comercial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos sin la autorización expresa por escrito del titular del sitio o, en su caso, de los legítimos titulares de los derechos. El uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
9. Modificaciones y actualizaciones
El titular de dosisdeco.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, publicando la versión actualizada en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados con anterioridad a su entrada en vigor.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación vigente en el país donde opera el sitio web. Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación, aplicación o ejecución de estas condiciones será sometida a los juzgados y tribunales competentes conforme a la ley. No obstante, antes de iniciar cualquier reclamación judicial, el usuario se compromete a intentar una solución amistosa a través de los canales de contacto dispuestos en el sitio.
11. Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de la normativa de protección de datos, se informa al usuario que los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados con la finalidad de gestionar pedidos, atender consultas y enviar comunicaciones comerciales si el usuario ha prestado su consentimiento. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud escrita dirigida al responsable del tratamiento, cuyos datos de contacto se encuentran en la política de privacidad del sitio. Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o para la correcta ejecución del envío (transportistas) y el pago (entidades bancarias o intermediarios).
12. Condiciones de navegación
El usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente del sitio web, a no realizar acciones que puedan dañar o sobrecargar los sistemas informáticos, y a no introducir códigos maliciosos o virus. Asimismo, es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso si el sitio dispone de área privada. dosisdeco.com no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio debido a tareas de mantenimiento, incidencias técnicas o causas de fuerza mayor.
13. Exclusiones y limitación de daños
En la máxima medida permitida por la ley, el titular del sitio no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales derivadas del uso de los productos o del sitio web. La responsabilidad total, en caso de incumplimiento contractual, se limitará al importe pagado por el usuario por el producto o servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.
14. Aceptación
La utilización de dosisdeco.com y la realización de cualquier pedido implican la lectura y aceptación plena e incondicional de todas las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales. Se recomienda conservar una copia de este documento para futuras referencias.